Banco Mercantil quebra mais um recorde positivo e promete uma função inovadora, confira

O Banco Mercantil encerrou o ano de 2023 com um desempenho excepcional, alcançando um lucro líquido anual recorde de R$ 421 milhões, o que representa um notável crescimento de 110% em relação ao ano anterior.

No último trimestre de 2023, a instituição registrou um lucro líquido de R$ 150 milhões, marcando um crescimento de 131% em comparação com o mesmo período de 2022.

Além disso, o banco, com sede em Minas Gerais, viu sua base de clientes expandir-se significativamente, ultrapassando a marca de 8 milhões de clientes, um aumento de 31,2% em relação ao ano anterior.

O êxito do Banco Mercantil foi impulsionado pela eficaz utilização dos canais digitais, com mais de 3 milhões de contratos realizados por meio do aplicativo e do WhatsApp da instituição.

Como foi o ano para o Banco Mercantil?

Para Gustavo Araújo, CEO do Banco Mercantil, 2023 foi um ano verdadeiramente marcante. “Ao completarmos oito décadas em 2023 e com uma estratégia sólida, aliada a uma forte presença digital, conseguimos superar as expectativas e alcançar um lucro recorde de forma sustentável”, destaca o CEO. Além do lucro recorde, outro destaque foi o crescimento da carteira de crédito, que atingiu R$ 14 bilhões no último trimestre, representando um aumento de 28% em relação ao mesmo período do ano anterior. O crédito consignado e a antecipação do saque aniversário do FGTS compõem 77% da carteira.

Ao finalizar 2023, o Banco Mercantil não apenas apresentou números impressionantes, mas também evidenciou uma base de clientes satisfeita e uma perspectiva promissora para o futuro.

Como está a relação de clientes com o banco?

A taxa de inadimplência manteve-se estável, com o Banco Mercantil mantendo os mesmos 3% do trimestre anterior no último trimestre de 2023, apresentando uma queda anual de 0,4 ponto percentual. A Receita de Prestação de Serviços alcançou R$ 151 milhões no último trimestre do ano passado, representando um aumento de 21% em relação ao mesmo período de 2022. Paulino Rodrigues, CFO do Banco Mercantil, avalia: “No acumulado de 2023, atingimos R$ 576 milhões, um crescimento expressivo de 32%, destacando a crescente penetração de produtos e serviços não relacionados às tarifas bancárias, como seguros, assistências e cartões, entre outros”.

Qual o perfil de cliente ideal para o Banco Mercantil?

O Banco Mercantil concentra-se principalmente no público com mais de 50 anos. Destacando-se nos rankings de melhores empresas para se trabalhar em Minas Gerais e ocupando a quinta posição entre os maiores pagadores de benefícios previdenciários do país, o banco alcançou excelência na pesquisa NPS (Net Promoter Score), que avalia a fidelidade dos clientes e seu grau de satisfação com produtos e serviços, sendo esta apuração realizada de forma contínua.

Com uma rede de mais de 300 pontos de atendimento distribuídos em 180 cidades por todo o país, o Banco Mercantil oferece uma abordagem abrangente e acessível aos seus clientes.